Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Sähköpätevä Oy
Y-tunnus: 3498343-9
Haapatie 19
04480 Haarajoki

2. Yhteystiedot

Mikäli sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä: hannu@sähköpätevä.fi

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietojasi alla oleviin tarkoituksiin:

• Pätevän ja sinun välisen asiakassuhteen hallinnoiminen
• Palvelun eri toiminnallisuuksien tuottaminen
• Laskelmien, laskujen ja maksumuistutusten lähettäminen sekä maksujen vastaanottaminen
• Kohdennettu mainonta.
• Palvelun personoiminen profiloinnin kautta, jotta Palvelu tarjoaisi sinulle mahdollisimman kiinnostavaa sisältöä
• Palvelun suunnitteleminen ja kehittäminen, jotta Palvelu olisi mahdollisimman käyttäjäystävällinen
• Tilastollisen tutkimuksen ja markkinatutkimuksen toteuttaminen, jotta voisimme ymmärtää asiakkaitamme paremmin
• Palvelun suojaaminen ja petosten ennaltaehkäisy
• Palvelun käyttöehtojen noudattamisen varmistaminen
• Käyttäjiämme koskevan anonymisoidun tilastotiedon tarjoaminen kolmansille osapuolille
• Kaupallinen viestintä, uutiskirjeet, kysymysten ja palautteen käsittely

4. Henkilötietojen käsittely

Seuraavanlaisia henkilötietoja voidaan kerätä, tallentaa ja käyttää:

• Asiakassuhde
  • Palvelun sopimustiedot, kuten alkamis- ja päättymispäivät, tilattu palvelupaketti, muutokset tilatuissa palveluissa
  • Maksukortti- ja pankkitilitiedot
  • Toimitetut, suoritetut ja suorittamatta jääneet laskut
  • Palvelun tuottamat ja maksetut korvaukset
• Palvelun käyttö
  • Laitteistojen yksilöintitiedot, kuten malli, käyttöjärjestelmä, laitetunnus ja muut tekniset tunnisteet
  • Tieto siitä, haluatko vastaanottaa ilmoituksia
  • Käyttöä koskeva analytiikka ja lokitiedot
• Sähkönkäyttöpaikka
  • Sähkösopimuksesi tiedot
    • Sopimuksen tyyppi
    • Alkamis- ja päättymispäivä
    • Sopimusnumerot
    • Hintatiedot: marginaali, kiinteähinta, hintarajat
  • Kiinteistön tiedot, kuten paikkatiedot, valmistumisvuosi, energiankulutus
  • Sähkömittarin tiedot: EAN-tunnisteet
• Palveluun liitetyt laitteet
  • Laitteen tyyppi ja tunnistetiedot
  • Laitteiden käyttäjätunnukset
  • Kolmansien osapuolien palveluiden integraatioihin liittyvät käyttäjätunnukset
  • Laitteiden ohjaukseen liittyvät parametrit
  • Laitteiden tuottama data, kuten kulutus, tuotanto, varaustila, päällä olo

5. Henkilötietojen jakaminen

Me voimme jakaa henkilötietojasi työntekijöillemme, neuvonantajillemme, edustajillemme, hankkijoillemme, alihankkijoillemme tai käyttämillemme kolmansien osapuolien palveluille (mukaan lukien mainosalustat), mikäli tässä tietosuojakäytännössä mainitut käyttötavat sitä kohtuullisesti vaatii.

Me voimme jakaa henkilötietojasi mille tahansa ryhmämme yhtiölle (tämä tarkoittaa tytäryhtiöitä, holdingyhtiötä ja sen kaikkia tytäryhtiöitä), siinä määrin kuin tässä tietosuojakäytännössä mainitut käyttötavat sitä kohtuullisesti vaatii.

Me voimme jakaa henkilötietojasi:

1. Lain vaatimissa tilanteissa
2. Meneillään oleviin tai mahdollisiin oikeudellisiin menettelyihin liittyen
3. Laillisten oikeuksiemme perustamiseen, harjoittamiseen ja puolustamiseen (mukaan lukien tietojen luovutus petoksen torjuntaan ja luottoriskin vähentämiseen liittyen)
4. Jonkin liiketoimintamme tai omaisuuserämme ostajalle (tai mahdolliselle ostajalle)
5. Sellaiselle henkilölle, jonka uskomme kohtuudella voivan pyytää tuomioistuimelta tai muulta toimivaltaiselta viranomaiselta näiden henkilötietojen jakamista, jos tällaisen tuomioistuimen tai viranomaisen mielestämme kohtuullisen todennäköisesti määräisi kyseisten henkilötietojen jakamista.

Tässä tietosuojakäytännössä mainittuja poikkeuksia lukuun ottamatta emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille.

6. Tietoturva

Suojaamme henkilötietosi huolellisesti käyttämällä asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä, joilla pyritään ennaltaehkäisemään henkilötietojesi menetystä, väärinkäyttöä ja muuttamista.

Tiedostat, että tiedonsiirto internetin välityksellä on luonnostaan turvatonta, emmekä voi taata internetin välityksellä lähetetyn tiedon turvallisuutta.
Olet vastuussa sivustolla käyttämäsi salasanan salassapidosta. Emme koskaan pyydä sinua kertomaan salasanaasi (sivustolle kirjautumista lukuun ottamatta).

7. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• Päästä tietoihisi: Voit pyytää kopion henkilötiedoistasi
• Oikaista virheelliset tiedot: Voit pyytää korjaamaan virheelliset tiedot
• Poistaa tiedot: Voit pyytää tietojesi poistamista tietyissä tilanteissa
• Rajoittaa käsittelyä: Voit pyytää rajoittamaan henkilötietojesi käsittelyä
• Vastustaa käsittelyä: Voit vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa

Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa). Voimme myös kieltäytyä pyyntösi toteuttamisesta tietosuojalainsäädännössä säädetyllä perusteella, jolloin ilmoitamme kyseisen perusteen sinulle.

8. Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai oikeusriitojen käsittelemiseksi.

Kun lopetat palvelun käytön, poistamme henkilötietosi pääsääntöisesti kuukauden kuluessa pyynnöstäsi tai palvelun käytön lopettamisesta. Joitain tietoja, kuten tilitietoja, saatetaan kuitenkin säilyttää rajoitetun ajan kirjanpito- ja lakisääteisten vaatimusten vuoksi.